UI UX VadoBay

Task

Sviluppare una web identity unica attraverso lo studio dettagliato dell'Interfaccia Utente (UI) per garantire la migliore delle Esperienze (UX). Questa è solo la premessa, diciamo che è come rimboccarsi le maniche. Per progettare la migliore delle esperienze, abbiamo analizzato a fondo tutti i siti internazionali di travel booking che rappresentavano per noi un benchmark e per l'utente un modus operandi conosciuto. Li abbiamo smontati nei singoli elementi, moduli e funzioni e poi abbiamo cercato di capire quali adottare potenziandoli, quali non adottare perchè non adatti al nostro utente e dove invece innovare. Questo primo step è il pilastro per edificare tutto il resto. L’utente che si approccia con regolarità a questo tipo di piattaforme deve sentirsi subito a proprio agio riconoscendo fin da subito le Call To Action. Successivamente parte la sfida, perché è fondamentale capire che l’utente non sa cosa vuole finché non gli viene mostrato. VadoBay lo accompagna durante tutto il percorso stabilito, un pò come quando si va da Ikea e segui le frecce direzionali. Interagendo con VadoBay si intraprende un percorso guidato che porta a destinazione e durante questo cammino trovi dei contenuti dinamici che vengono proposti con un algoritmo “su misura” ed ognuno di questi contenuti punta sempre ad un acquisto il più consapevole e informato possibile. Altro elemento determinante che conferisce trasparenza e quindi fidelizza l’utente, è il credito disponibile all'utente che può venire dal welfare aziendale, da un piano loyalty, da un concorso o da una promozione. Sempre visibile ed in continuo aggiornamento in base alle scelte che si compiono. Nella quasi totalità delle pagine poi vengono ricordate all'utente le principali proposte di valore del servizio che stavamo progettando, in particolare tutto quello che ruota attorno all'assistenza cliente. La paletta colori è volutamente limitata a due tonalità forti per distinguere le “Informazioni importanti” dalla “chiamata all’acquisto”. Convivono entrambe su uno sfondo bianco e richiamano fortemente la Brand Identity così anche nella versione Mobile, dove lo spazio è limitato ed a volte il logo cede posto ad altri elementi, non si perde la riconoscibilità della piattaforma. Il resto te lo raccontano le immagini.